Comportamiento del cliente

Estamos estudiando en clase las principales variables que influyen en el COMPORTAMIENTO del consumidor. He localizado una presentación en slideshare de Lourdes Barroso muy interesante que completa y enriquece lo visto en el aula. Con respecto a los nuevos estilos de vida, además de los dinkis, singles, adultescentes... existe una tipología más amplia que se encuentra en esta presentación. Ya debatiremos en el aula qué opinión os merecen los metrosexuales, las mujeres alfa...

Comportamiento del consumidor

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Minidiccionario de marketing

Hola como lo prometido es deuda os dejo el diccionario con los términos más importantes de los artículos del anterior post. Espero que os sirva para el examen.

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Las TIC en el marketing

Estamos viendo estos días en clase como Internet se ha convertido en una herramienta para el marketing muy relevante para sobrevivir en un contexto cambiante.
Las páginas Web, las redes sociales, los blogs corporativos... tienen que estar presente en la estrategia de marketing de la empresa. Los dispositivos móviles también posibilitan acciones de marketing directo que se tratarán con más detalle a continuación.
Para profundizar algo más en algunos conceptos novedosos os propongo una actividad que se basará en la lectura de varios artículos recientes sobre esta temática. Los pasos a seguir se exponen a continuación:
PASO 1. Lectura COMPRENSIVA y detenida de los siguientes artículos: http://www.puromarketing.com/10/12889/chilles-claves-para-fomentar-presencia-online.html
http://www.marketingenredes.com/marketing-online/8-tendencias-de-marketing-digital-y-comunicacion-online-para-2012.html

PASO 2. Confecciona un pequeño diccionario de marketing con la definición de las palabras y siglas que desconozcas de ambos artículos. Deberás subirlo a Google Docs e insertarlo en un post vuestros blogs. Para saber cómo hacerlo tenéis esta presentación de Angélica Suárez

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PASO 3: Contesta a las siguientes preguntas:
1. ¿Qué es el momento cero de la verdad o ZMOT? ¿Quién ha introducido este nuevo término?
2. ¿Por qué es necesario el apoyo de los influencers en una marca?
3. ¿Qué te dice la frase "si no estás en Google no existes?
4. ¿Cómo afecta la creciente demanda de smartphone al marketing?
5. ¿Qué es la modernidad líquida? ¿Qué sociólogo ha propuesto este concepto?
6. Extrae algunas conclusiones personales sobre lo leído.

Enviadme un pdf con las respuestas a mi correo.

Trabajo sobre seguridad informática

Las empresas almacenan una gran cantidad de información, tal y como estamos comprobando en el aula. Parte de esta información debe protegerse porque son datos confidenciales que se deben custodiar.

Los archivos informáticos son la forma más habitual de organizar los datos y la empresa debe establecer sistemas de protección frente ataques internos y externos.

En CEAC vais a  realizar un trabajo en pareja sobre la SEGURIDAD INFORMÁTICA en la empresa. Este trabajo tendrá unos mínimos para garantizar su calidad como:

• PORTADA
• INDICE DE CONTENIDOS con hipervínculos internos.
• INTRODUCCIÓN
• CONCLUSIÓN PERSONAL
• BIBLIOGRAFÍA O WEBGRAFÍA

En cuanto al formato utilizad una letra profesional, justificar el texto, añadir encabezados y pié de página...

En los contenidos y a  modo de ejemplo podéis hablar de los siguientes temas:

• Amenazas a la seguridad (virus, troyanos, malware malicioso...)
• Análisis de los posibles riesgos
• Políticas de seguridad. Medios para proteger los equipos informáticos (contraseñas, copias de seguridad, cifrado, antivirus, firewall)....

Se valorará negativamente la presentación de trabajos resultados del copia y pega.

La extensión máxima será de 5 folios y se entregará antes del viernes 23 de marzo.
Individualmente se redactará un post en los blogs individuales sobre este tema, pero este artículo será breve y personal.

Correos online

En clase estamos estudiando los principales servicios que ofrece CORREOS y los hemos comparado con los ofertados por empresas privadas. En la página de correos se facilita información sobre su OFICINA VIRTUAL.
Accede al anterior enlace y contesta a las siguientes preguntas:

• Enumera los servicios que de la Oficina virtual de correos
• ¿Qué pasos se han de seguir para enviar una carta online?
• ¿Cuál sería la tarifa por enviar una carta online ordinaria, en blanco y negro, con dos páginas y con destino dentro de la península?
• ¿Cómo puedo pagar por estos servicios online?
• ¿Qué servicio dentro de la oficina virtual tiene como objetivo facilitar acciones de marketing directo para las empresas?

El comienzo

Se inicia este blog como soporte para las clases de Comunicación empresarial y atención al cliente. El objetivo de esta herramienta es mejorar las habilidades comunicativas de los alumnos del ciclo formativo de Gestión Administrativa del IES Los moriscos.
El futuro técnico en Gestión administrativa debe adquirir una competencia profesional que le permita expresarse con corrección y eficacia tanto en los documentos (comunicación escrita) como en el trato al cliente y personas relacionadas con la empresa (comunicación oral).

Como primera actividad debéis iniciar un blog personal en el que se comentarán algunos artículos que se propondrán a través de este blog. Todos los blog se crearán en blogger, a través de la cuenta de gmail que ya tenéis.
Como ayuda para la creación tenéis algunos consejos útiles de las siguiente dirección  http://www.quierocrearunblog.com/2009/08/consejos-para-elegir-el-nombre-de-tu.html